Oma Hämen aluevaltuusto on hyväksynyt alueen uuden strategian vuosille 2026–2030 sekä siihen liittyvän palvelustrategian. Uudet linjaukset ohjaavat sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämistä ja vastaavat väestön ikääntymisen, kasvavien palvelutarpeiden sekä vähenevän työikäisen väestön tuomiin haasteisiin.
Strategian keskiössä on asiakaskeskeisyys ja palvelujen sujuvuus. Tavoitteena on, että asukkaiden tarpeet tunnistetaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ja eri ammattilaiset tekevät tiiviimpää yhteistyötä asiakkaan tilanteen kokonaisvaltaiseksi ratkaisemiseksi. Käytännössä tämä tarkoittaa palveluketjujen kehittämistä niin, ettei asukkaan tarvitse itse selvittää, mistä palvelusta apu löytyy tai olla yhteydessä useaan eri paikkaan saman asian hoitamiseksi.
Uudessa strategiassa panostetaan entistä enemmän ennaltaehkäisevään työhön. Tämä sisältää muun muassa mielen hyvinvoinnin tukemista, terveellisten elintapojen vahvistamista sekä ikääntyneiden toimintakyvyn tukemista. Tavoitteena on tunnistaa hyvinvointiin, terveyteen ja turvallisuuteen liittyvät riskit nykyistä aikaisemmin ja tarjota tukea ennen kuin ongelmat kasvavat tai palveluntarve lisääntyy.
Palvelujen kehittämisessä hyödynnetään jatkossa yhä enemmän digitalisaatiota, automaatiota ja tekoälyä. Niiden avulla pyritään helpottamaan asiointia, tukemaan ammattilaisten työtä ja kohdentamaan resurssit sinne, missä niillä saavutetaan suurin hyöty. Strategia korostaa myös yhteistyötä kuntien, järjestöjen, yritysten, oppilaitosten ja muiden kumppaneiden kanssa hyvinvoinnin edistämiseksi.